Ein digitaler Empfangsdienst ist ein virtuelles System, meist in Form eines Empfangsroboters, das den traditionellen Empfangsservice digitalisiert und automatisiert. Es nutzt Technologien wie künstliche Intelligenz, Chatbots und Sensoriken, um Besucher zu empfangen, Anfragen zu bearbeiten und Zugangskontrollen durchzuführen. Der digitale Empfangsdienst kann auch Besprechungsräume verwalten, Nachrichten übermitteln und Besucherinformationen erfassen.
